Einleitung & unser Datenschutzversprechen
Bei Cobra Casino nehmen wir den Schutz deiner persönlichen und finanziellen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert offen und verständlich, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Maßnahmen wir ergreifen, um sie zu schützen. Unser Ziel ist es, dir ein sicheres und vertrauensvolles Spielerlebnis zu bieten – und das beginnt mit vollständiger Transparenz im Umgang mit deinen Daten.
Welche Informationen wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten an verschiedenen Punkten deiner Interaktion mit uns. Dies geschieht grundsätzlich nur dann, wenn es für den Betrieb unserer Plattform oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist.
Bei der Registrierung
Wenn du ein Konto bei Cobra Casino erstellst, bitten wir dich, grundlegende persönliche Angaben zu machen. Dazu gehören unter anderem:
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
- Wohnadresse
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Benutzername und Passwort
Diese Angaben sind notwendig, um dein Konto einzurichten, dich zu identifizieren und dir unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
Zur Kontoprüfung und Compliance
Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Sicherstellung des verantwortungsvollen Spielens sind wir verpflichtet, deine Identität zu verifizieren. Hierfür können wir dich auffordern, entsprechende Nachweise einzureichen – beispielsweise einen amtlichen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis. Dieser Prozess dient dem Schutz aller Beteiligten.
Bei Zahlungsvorgängen
Für die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen erheben wir finanzielle Informationen, die für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Art und Umfang dieser Daten richten sich nach der von dir gewählten Zahlungsmethode. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren eigenen Servern, sondern arbeiten ausschließlich mit geprüften Zahlungsdienstleistern zusammen.
Wie wir deine Daten verwenden
Die von uns erhobenen Daten werden ausschließlich für klar definierte Zwecke genutzt. Wir handeln dabei stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften.
Im Einzelnen verwenden wir deine Daten für folgende Zwecke:
- Kontoverwaltung: Um dein Spielerkonto zu führen, Einzahlungen zu verbuchen und Auszahlungen zu veranlassen.
- Sicherheit & Betrugsprävention: Um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Integrität unserer Plattform zu wahren.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere im Bereich der Geldwäschebekämpfung und des Jugendschutzes.
- Kundenkommunikation: Um dir wichtige Informationen zu deinem Konto, Transaktionen oder Änderungen unserer Bedingungen mitzuteilen.
- Verbesserung unserer Dienste: Um das Nutzungsverhalten auf unserer Plattform besser zu verstehen und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Darüber hinaus können wir deine Daten nutzen, um dich über Angebote oder Neuigkeiten bei Cobra Casino zu informieren – sofern du dem zugestimmt hast. Du hast jedoch jederzeit das Recht, dich von solchen Mitteilungen abzumelden. Eine entsprechende Option findest du in deinen Kontoeinstellungen oder du kannst dich direkt an unser Support-Team wenden.
Datenweitergabe & Dritte
Wir verkaufen deine persönlichen Daten unter keinen Umständen an Dritte. Das ist für uns keine Frage der Compliance, sondern eine grundlegende Haltung.
Dennoch ist es für den Betrieb einer Online-Casino-Plattform notwendig, mit bestimmten vertrauenswürdigen Partnern zusammenzuarbeiten. Eine Datenweitergabe findet ausschließlich in folgenden Fällen statt:
- Zahlungsdienstleister: Um Einzahlungen und Auszahlungen sicher und reibungslos abwickeln zu können, übermitteln wir die notwendigen Zahlungsdaten an autorisierte Zahlungsanbieter.
- Spieleanbieter: Einige unserer Spielepartner erhalten technisch bedingt begrenzte Nutzungsdaten, die für den Betrieb der jeweiligen Spiele erforderlich sind.
- Regulierungsbehörden: Wir sind verpflichtet, auf Anfrage relevante Daten an die zuständigen Aufsichtsbehörden weiterzugeben, um unseren Lizenzpflichten nachzukommen.
- Technische Dienstleister: Anbieter, die uns bei der Bereitstellung und Sicherung unserer Infrastruktur unterstützen, erhalten nur jene Daten, die für ihre spezifische Aufgabe notwendig sind.
Alle Drittparteien, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung strikter Datenschutzstandards verpflichtet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an externe Unternehmen findet nicht statt.
Datensicherheit & Aufbewahrung
Der Schutz deiner Daten ist für uns eine technische wie organisatorische Priorität. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Datenverlust oder Missbrauch zu verhindern.
Zu den zentralen Sicherheitsmaßnahmen gehören:
- SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen deinem Browser und unseren Servern sind durch aktuelle SSL-Technologie gesichert.
- Sichere Server: Deine Daten werden auf geschützten Servern gespeichert, zu denen nur autorisierte Mitarbeitende Zugang haben.
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Unsere Systeme werden fortlaufend auf Schwachstellen geprüft und aktualisiert.
Was die Aufbewahrungsdauer betrifft: Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für den Betrieb deines Kontos notwendig ist. Nach Schließung deines Kontos werden personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen der für uns zuständigen Regulierungsbehörde sowie der geltenden Anti-Geldwäsche-Gesetzgebung (AML) für den vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Fristen werden deine Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht.
Deine Datenschutzrechte & Kontaktmöglichkeiten
Als Nutzer unserer Plattform stehen dir verschiedene Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zu. Diese umfassen insbesondere:
- Auskunftsrecht: Du kannst jederzeit eine Übersicht der bei uns gespeicherten Daten anfordern.
- Recht auf Berichtigung: Sind deine Daten unvollständig oder fehlerhaft, kannst du eine Korrektur verlangen.
- Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du die Löschung deiner Daten beantragen – soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst in bestimmten Situationen verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten einschränken.
- Widerspruchsrecht: Gegen die Verarbeitung deiner Daten zu Marketingzwecken kannst du jederzeit Widerspruch einlegen.
Möchtest du eines dieser Rechte in Anspruch nehmen oder hast du Fragen zu unserer Datenschutzpraxis, erreichst du unser Datenschutz-Team über die auf unserer Plattform verfügbaren Support-Kanäle. Wir empfehlen dir, dich direkt an unseren Kundendienst zu wenden – unser Team hilft dir gerne weiter und leitet deine Anfrage bei Bedarf an den zuständigen Datenschutzbeauftragten weiter.
Konto verwalten oder den Support kontaktieren – beides ist unkompliziert über dein Spielerkonto möglich.